นางศรีสุดา วนภิญโญศักดิ์ รองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง และอเมริกา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ ททท.ยังอยู่ระหว่างการประเมินผลกระทบที่มีต่อการท่องเที่ยวไทย กรณีบริษัท โทมัส คุก กรุ๊ป ประเทศอังกฤษ ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวยักษ์ใหญ่ของอังกฤษประกาศล้มละลาย เมื่อวันที่ 23 ก.ย.2562 โดยมีผลกระทบต่อจำนวนนักท่องเที่ยวอังกฤษที่มาไทยแน่นอน และมีโรงแรมของไทยที่รับผลกระทบเพราะรับลูกค้าของโทมัสคุกเข้าพักไปแล้ว แต่ยังไม่ครบกำหนดเวลาที่ทางบริษัทจะจ่ายเงินให้ ซึ่งส่วนใหญ่มีข้อตกลงจ่ายภายใน 30 วัน แต่บริษัทโทมัสคุกประกาศล้มละลายเสียก่อน ซึ่งทราบว่ามีหลายโรงแรมแถว จ.พังงา โดนไปแห่งละ 700,000-800,000 บาท

ดังนั้น ททท.จึงประสานให้สมาคมโรงแรมไทยดำเนินการรวบรวมความเสียหายที่เกิดขึ้นเพื่อนำไปหารือกับสถานทูตอังกฤษและองค์กรของรัฐบาลอังกฤษ อาทิ สำนักงานบริหารหนี้ของอังกฤษ เพื่อติดตามหนี้สิน แต่ยังไม่รู้ว่าต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ แต่อย่างน้อยจะได้มีหลักฐานไปแทนเป็นหนี้สูญในการยื่นภาษีว่าโรงแรมนั้นๆ ได้รับความเสียหายจริง “กรณีของประเทศไทยจะแตกต่างกับนักท่องเที่ยวอังกฤษที่ไปตุรกีและอียิปต์ที่ไปเที่ยวแล้วไม่มีเที่ยวบินกลับประเทศ เนื่องจากใช้บริการเครื่องบินของโทมัส คุก เองคือ สายการบิน Condor ที่ไปส่งลูกค้าแล้วไม่รับกลับ จนทางรัฐบาลอังกฤษต้องหาทางช่วยนำกลับให้ แตกต่างจากนักท่องเที่ยวอังกฤษที่มาไทย จะใช้ตั๋วเครื่องบินของสายการบินทั่วไปและเป็นตั๋วแบบไป-กลับ ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบคือโรงแรม ที่รับลูกค้าของโทมัส คุก เข้าพักแล้วยังไม่ได้รับเงิน ซึ่งในแต่ละปีโทมัส คุก จะจองโรงแรมในไทยปีละ 27,000 ห้อง ซึ่งลูกค้าที่ยังอยู่ระหว่างการเข้าพัก คงต้องให้เป็นดุลพินิจของโรงแรมว่าจะดำเนินการอย่างไร ซึ่งอาจจะขอคิดค่าห้องพักในราคาพิเศษ เป็นต้น”

ทั้งนี้ บริษัทโทมัส คุก มีทั้งในอังกฤษ เยอรมนี และกลุ่มประเทศนอร์ดิก ได้แก่ เดนมาร์ก นอร์เวย์ สวีเดน แต่ล่าสุดมีข่าวที่ยืนยันว่าบริษัทที่ปิดตัวจากการล้มละลายคือที่อังกฤษแห่งเดียว ไม่เกี่ยวกับเยอรมนี และนอร์ดิก ทำให้สบายใจขึ้น ไม่เช่นนั้นจะกระทบกับธุรกิจโรงแรมไทยมากกว่านี้.